{"id":1250,"date":"2017-08-29T16:26:26","date_gmt":"2017-08-29T14:26:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/?page_id=1250"},"modified":"2018-06-29T12:57:06","modified_gmt":"2018-06-29T10:57:06","slug":"quest-ce-que-la-mediation","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/nos-mediations\/quest-ce-que-la-mediation\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la m\u00e9diation ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-first fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><div id=\"response4\">\n<div class=\"paragraphe1\">\n<h2 class=\"question\"><a>Qu\u2019est-ce que la m\u00e9diation ?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response1\">\n<div class=\"paragraphe1\">Le processus de m\u00e9diation permet aux personnes en conflit d\u2019exprimer ouvertement et librement, dans un contexte confidentiel, les probl\u00e8mes qu\u2019elles rencontrent. Ind\u00e9pendant, neutre et impartial, le m\u00e9diateur (\u00e9ventuellement assist\u00e9 d&rsquo;un autre m\u00e9diateur) aide les personnes impliqu\u00e9es \u00e0 rechercher leur propre solution.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">La m\u00e9diation peut \u00eatre utile dans de nombreux types de conflit, en particulier lorsque les parties sont durablement en lien, comme c\u2019est le cas dans les conflits de voisinage, de bail, de travail, de copropri\u00e9t\u00e9, de g\u00e9n\u00e9rations (grands-parents \u2013 parents \u2013 enfants), dans le domaine de la sant\u00e9, de la construction et de l\u2019environnement mais aussi de la justice p\u00e9nale.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, la m\u00e9diation c\u2019est, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un tiers qualifi\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9ussir \u00e0 dialoguer dans une situation de conflit<\/li>\n<li>R\u00e9tablir la communication lorsqu\u2019elle n\u2019existe plus ou qu\u2019elle pose des probl\u00e8mes<\/li>\n<li>Agir dans un cadre s\u00fbr et contr\u00f4l\u00e9<\/li>\n<li>S\u2019exprimer librement et sous le sceau de la confidentialit\u00e9, dans un espace accueillant et neutre<\/li>\n<li>Cr\u00e9er en commun de nouvelles solutions lorsque l\u2019on n\u2019en trouve plus aucune<\/li>\n<li>Maintenir de bonnes relations.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">Si vous souhaitez tenter une m\u00e9diation ou en savoir plus, <a href=\"https:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/nos-mediations\/nos-mediateurs\/\">contactez un de nos m\u00e9diateurs dont vous trouverez les coordonn\u00e9es\u00a0ici<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><div id=\"response4\">\n<div class=\"paragraphe1\">\n<h2 class=\"question\"><a>Quels sont les avantages de la m\u00e9diation par rapport \u00e0 une proc\u00e9dure judiciaire ?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response4\">\n<div class=\"paragraphe1\">La m\u00e9diation est rapide et peu ch\u00e8re. De plus, les parties gardent la ma\u00eetrise du processus et d\u00e9cident elles-m\u00eames les solutions qu\u2019elles veulent adopter pour r\u00e9soudre leur diff\u00e9rend. La m\u00e9diation vise la collaboration plut\u00f4t qu\u2019une lutte qui comptera un perdant. Elle est sp\u00e9cialement indiqu\u00e9e lorsque les protagonistes veulent ou doivent maintenir leurs relations (relations de travail, d\u2019affaires, de famille ou de voisinage). De mani\u00e8re tr\u00e8s simplifi\u00e9e, la m\u00e9diation est plut\u00f4t orient\u00e9e vers l\u2019avenir, la proc\u00e9dure judiciaire sanctionnant une situation pass\u00e9e.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">\n<p>La m\u00e9diation pr\u00e9sente plusieurs autres avantages :<\/p>\n<ul>\n<li>Elle explore plusieurs registres, non seulement le droit, mais aussi les \u00e9motions, int\u00e9r\u00eats et pr\u00e9occupations de chaque partie.<\/li>\n<li>Elle fait des parties en pr\u00e9sence les acteurs de leur conflit, leur donne davantage de place tout en leur assurant confidentialit\u00e9 et respect.<\/li>\n<li>Les solutions sont co-construites et donc plus satisfaisantes pour chacun et partant mieux accept\u00e9es.<\/li>\n<li>La dur\u00e9e d\u2019une m\u00e9diation est g\u00e9n\u00e9ralement courte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-first fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><h2 class=\"question\"><a>Est-ce qu\u2019on peut faire une m\u00e9diation alors que l\u2019on ne se parle plus depuis deux ans ?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response5\">\n<div class=\"paragraphe1\">Oui, la m\u00e9diation peut servir \u00e0 r\u00e9tablir un dialogue lorsque la communication ne passe plus. Le m\u00e9diateur permet un \u00e9change entre l\u2019ensemble des personnes prises dans un conflit, m\u00eame s\u2019il dure depuis longtemps. Si vous souhaitez chercher une solution \u00e0 un diff\u00e9rend et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 n\u00e9gocier dans un cadre accueillant et neutre en pr\u00e9sence d\u2019un ou deux m\u00e9diateur(s), alors la m\u00e9diation peut \u00eatre la bonne voie.<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><h2 class=\"question\"><a>Dans quels types de conflits la m\u00e9diation est-elle appropri\u00e9e ?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response6\">\n<div class=\"paragraphe1\">La m\u00e9diation est appropri\u00e9e lors de conflits, notamment :<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">\n<ul>\n<li>Entre voisins, locataires et propri\u00e9taires<\/li>\n<li>Au travail<\/li>\n<li>Entre un patient et un m\u00e9decin<\/li>\n<li>Dans le domaine de la construction et de l\u2019environnement<\/li>\n<li>Entre parties \u00e0 un contrat<\/li>\n<li>Au sein du couple, de la famille, entre h\u00e9ritiers<\/li>\n<li>Entre personnes l\u00e9s\u00e9es et assurances<\/li>\n<li>Entre un auteur de d\u00e9lit et une victime, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-first fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><div id=\"response7\">\n<h2><a>Comment puis-je devenir m\u00e9diateur et quels sont les d\u00e9bouch\u00e9s ?<\/a><\/h2>\n<\/div>\n<div id=\"response8\">\n<div class=\"paragraphe1\">La profession de m\u00e9diateur n\u2019est pas encore officiellement r\u00e9glement\u00e9e. N\u00e9anmoins, la F\u00e9d\u00e9ration Suisse des Associations de M\u00e9diation (SDM-FSM) a adopt\u00e9 un r\u00e8glement de certification.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">\n<p>La FSM reconna\u00eet trois fili\u00e8res de formation en Suisse romande\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"link2\" href=\"http:\/\/www.mediations.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le GPM<\/a>\u00a0(Groupement romand de m\u00e9diation)<\/li>\n<li><a class=\"link2\" href=\"http:\/\/www.iukb.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019UKB<\/a>\u00a0(Universit\u00e9 K\u00fcrt Boesch)<\/li>\n<li><a class=\"link2\" href=\"http:\/\/www.ies-geneve.ch\/cefoc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le Cefoc<\/a>\u00a0(centre d\u2019\u00e9tude et de formation continue pour les travailleurs sociaux).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">Toutes ces formations sont modulaires et comportent au moins 200 heures de cours th\u00e9oriques et pratiques. Un stage et un travail \u00e9crit de fin de formation sont aussi exig\u00e9s.<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><div id=\"response4\">\n<div class=\"paragraphe1\">\n<h2 class=\"question\"><a>Je suis en conflit avec mon voisin. Est-ce qu\u2019une m\u00e9diation est possible ?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response3\">\n<div class=\"paragraphe1\">Oui, pour autant que les protagonistes le veuille et souhaitent trouver une solution consensuelle.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">La personne qui d\u00e9sire r\u00e9gler un conflit avec son (sa) voisin(e) peut s\u2019adresser \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/nos-mediations\/nos-mediateurs\/\">un m\u00e9diateur ou une m\u00e9diatrice de l\u2019association<\/a>\u00a0et convenir d\u2019un entretien avec lui pour d\u00e9finir les modalit\u00e9s de l\u2019intervention.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">A titre d\u2019exemple, il peut s\u2019agir tant d\u2019un probl\u00e8me de bruit, d\u2019occupation des locaux communs ou de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la vie commune de l\u2019immeuble locatif, de copropri\u00e9t\u00e9 ou de propri\u00e9t\u00e9s voisines.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-first\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );margin-right: 4%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><h2 class=\"question\"><a>En quoi la\u00a0<i>Communication Non-Violente<\/i>\u00a0peut-elle \u00eatre utile \u00e0 la m\u00e9diation\u00a0?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response9\">\n<div class=\"paragraphe1\">Elle permet d\u2019exercer une \u00e9coute emphatique afin de \u00ab\u00a0traduire\u00a0\u00bb les jugements ou accusations des deux parties en sentiments et en besoins profonds (comme \u00e9quit\u00e9, respect, reconnaissance, &#8230;).<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">Au moment o\u00f9 chacun a la sensation d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 compris par le m\u00e9diateur mais surtout par l\u2019autre personne, s\u2019installe un soulagement qui permet de rechercher effectivement des solutions.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\">L\u2019\u00e9coute emphatique s\u2019adresse aussi au m\u00e9diateur lui-m\u00eame et lui permet de rep\u00e9rer ce qui se passe en lui pendant la m\u00e9diation et qui pourrait venir perturber son impartialit\u00e9.<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-7 fusion_builder_column_1_2 1_2 fusion-one-half fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"--awb-padding-top:40px;--awb-padding-right:60px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-padding-left:60px;--awb-bg-color:#ffffff;--awb-bg-color-hover:#ffffff;--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#e2e2e2;--awb-border-top:1px;--awb-border-right:1px;--awb-border-bottom:1px;--awb-border-left:1px;--awb-border-style:solid;width:50%;width:calc(50% - ( ( 4% ) * 0.5 ) );\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><h2 class=\"question\"><a>Quel est le co\u00fbt d\u2019une m\u00e9diation ?<\/a><\/h2>\n<div id=\"response7\">\n<div class=\"paragraphe1\">La dur\u00e9e d\u2019une m\u00e9diation est diff\u00e9rente d\u2019un cas \u00e0 l\u2019autre. Au minimum, il faut compter deux entretiens individuels (avec chacune des personnes concern\u00e9es) d\u2019une heure environ et ensuite un ou plusieurs entretiens de m\u00e9diation d\u2019environ 1 heure et demi.<\/div>\n<div class=\"paragraphe1\"><a href=\"https:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/nos-mediations\/nos-tarifs\/\">Vous trouverez nos tarifs sur le site\u00a0ici.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":12,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1250","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1250"}],"version-history":[{"count":15,"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1417,"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1250\/revisions\/1417"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.ultranima.ch\/mediane\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}